Afgelopen week hield de tijdelijke commissie uitvoeringsorganisaties hoorgesprekken over waar het mis gaat tussen 'balie en beleid'. Vrijdag werd er gesproken met de secretaris-generaal van de Belastingdienst de heer Van den Dungen en voorzitter van de ondernemingsraad de heer Benjamins. Tijdens het gesprek kwam naar voren dat er vaker en beter geluisterd zou moeten worden naar de medewerkers om de kwaliteit van de dienstverlening en de menselijke maat te verbeteren. Medewer